Lors de la mise en œuvre de l’ERP CLOUD, la customisation est toujours possible techniquement, mais non intrusive et considérablement réduite , ce que certains regrettent amèrement.
Faut-il préférer les customisations à outrance telles que nous les avons tous vues (parfois quelques centaines de programmes spécifiques) ? avec pour conséquences :
- Le rallongement sensible de la durée du projet
- Le coût important de la mise en place de ces spécifiques
- Le coût de la maintenance de ces spécifiques
- Le coût de portage de ces spécifiques lors d’une migration
Cela peut représenter des millions d’euros.
Quelle Direction Générale peut accepter autant de dépenses quand elles ne sont pas indispensables ?
Il ne s’agit pas de refuser systématiquement une demande de spécifique, mais de la justifier très sérieusement.
Comment se fait-il que certains utilisateurs acceptent de coller au standard du produit alors que d’autres campent sur leurs positions en exigeant la prise en compte de leurs besoins spécifiques ?
La volonté de certains intégrateurs d’accepter et d’encourager le développement de spécifiques se comprend mieux, leurs raisons pouvant plus obéir à des logiques commerciales et financières qu’à des obligations de conseil.
Victor TAHAR